(中央社記者陳葦庭台北23日電)復興航空無預警解散停飛,10萬人次旅客和上千家旅行社受影響,交通部今天會同興航、旅遊業者開會,滯留旅客的額外支出確定由興航買單。

復興航空無預警宣布解散停飛,董事長林明昇昨天在記者會坦言後續約有10萬人次旅客受影響,目前約有1萬名旅客電動升降床滯留海外,部分獨家航點如張家界、濟洲島等甚至得安排旅客轉搭到鄰近機場轉機回台,餐食住宿費也得額外支出。

對於復興航空說停就停的作法,許多業者都跳出來批評興航不負日式鋼構屋優點責任,甚至有人透露,光是買單程機票和協助轉團並提供食宿,平均得虧新台幣70、80萬元,也因此北市旅行公會和旅行業全聯會都要求復興提出具體善後措施。

對此,觀光局今天表示,已經邀集旅行公會、品保協會、興航等相關單位一同開會,興航當下也承諾,針對這次無預警停飛所造成業者額外支出的費用,將全數買單,旅遊業者可彙整單據申請。

觀光局新聞稿也提到,已協調旅行業公會及品保協會成立單一窗口,全面清查受影響旅行團體、人數,及彙整旅客、旅行業所受損失情形,以保障農舍興建洽詢旅客權益。

針對已經購買機票,但尚未出發的旅客,觀光局也說,復興航空承諾會在2至7天內退款給旅行社、再由業者退給客人,至於已經付訂金的旅行團,復興航空必須在2天內將支票還給旅行社,協助客人轉團。

自由行旅客方面,觀光局說,復興航空將主動聯繫有留資料的旅客,旅客也可就近尋求站外機場櫃台值班人員協助。1051123


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